Política de privacidad de AuctionACCESS

En vigor a partir del 12 de junio de 2020.

Esta Política de Privacidad describe cómo AuctionACCESS, LLC («AuctionACCESS», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte tu información personal si utilizas el sistema de acreditación de distribuidores de AuctionACCESS, el sistema de acreditación de representantes individuales de AuctionACCESS, el sitio web de AuctionACCESS en www.auctionaccess.com, AuctionACCESS Direct y la aplicación móvil AuctionACCESS Mobile o cualquiera de nuestros otros sitios web o servicios en línea en los que publiquemos o enlacemos esta Política de Privacidad propiedad de AuctionACCESS y gestionados por AuctionACCESS (colectivamente, el «Servicio»). En determinadas situaciones, podemos informarte de que el uso que hacemos de tu información personal está sujeto a una política de privacidad diferente o a términos diferentes, en cuyo caso se aplicará la política de privacidad o el término diferente en lugar de esta Política de Privacidad.

Cómo contactar con nosotros

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en customerservice@auctionaccess.com.

Información personal que recopilamos

Información que nos proporcionas. La información personal que puedes proporcionarnos a través del Servicio o de otro modo incluye:

  • Información sobre la solicitud y el registro. Recopilamos información sobre ti cuando abres una cuenta de Servicio, como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, documento de identidad con fotografía, número de identificación personal emitido por el gobierno, licencia de vendedor (si es necesaria), idioma preferido y fecha de nacimiento, así como detalles sobre las empresas a las que estás afiliado.
  • Actividad de recomercialización de vehículos. Una vez que hayas abierto una cuenta de Servicio, recopilamos y mantenemos información actualizada sobre tu actividad de recomercialización de vehículos, como tus datos bancarios y licencias de concesionario.
  • Comentarios o correspondencia. Podemos recopilar la información que nos proporciones cuando te pongas en contacto con nosotros para hacernos preguntas, comentarios, solicitudes de atención al cliente o cuando mantengas correspondencia con nosotros de cualquier otro modo.
  • Información sobre la transacción. Podemos recopilar la información personal de la cuenta bancaria o de la tarjeta de pago que utilizas para comprarnos productos o servicios a nosotros o a nuestros clientes, así como la información de las transacciones relacionadas con esas compras.
  • Información sobre la interacción del servicio. Podemos recopilar información asociada al contenido que subas al Servicio o que nos envíes de cualquier otra forma, así como la información que proporciones cuando utilices cualquier función interactiva del Servicio.
  • Información comercial. Podemos recoger tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing, y detalles sobre cómo te relacionas con ellas.
  • Otros datos. Podemos recoger otra información que no esté específicamente enumerada aquí, pero que utilizaremos de acuerdo con esta Política de Privacidad o según se revele en el momento de la recogida.

Información que obtenemos de otros terceros. Podemos recopilar información de agencias de información al consumidor con tu autorización para que podamos verificar tu identidad cuando abras una cuenta de Servicio y periódicamente a partir de entonces, y los Clientes (definidos a continuación) pueden verificar tu identidad y comprobar tu crédito. También podemos recibir información personal sobre ti de otras fuentes de terceros, como nuestras filiales corporativas, servicios de información, aseguradoras de subastas y fuentes disponibles públicamente. Podemos combinar esta información con la que obtenemos de ti o de los Servicios.

Información recogida por medios automatizados. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales podemos registrar automáticamente información sobre ti, tu ordenador o dispositivo móvil y la actividad que se produce en el Servicio o a través de él. Dicha información puede incluir el tipo y número de versión del sistema operativo de tu ordenador o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo; el identificador del dispositivo, el tipo de navegador, la resolución de pantalla y la dirección IP; información general sobre tu ubicación, como la ciudad, el estado o la zona geográfica; e información sobre tu uso y acciones en el Servicio, como el sitio web que visitaste antes de navegar al Servicio, las páginas o pantallas que viste y durante cuánto tiempo, las rutas de navegación entre páginas o pantallas. Nuestros proveedores de servicios y socios comerciales pueden recopilar este tipo de información a lo largo del tiempo y a través del Servicio y de sitios web y servicios en línea de terceros.

En nuestras páginas web, esta información se recopila mediante cookies, balizas web y tecnologías similares. Nuestros correos electrónicos también pueden contener un píxel u otra tecnología que nos permite recopilar cierta información sobre las interacciones con nuestros correos electrónicos, incluyendo si se abren los correos electrónicos o si se hace clic en los enlaces que contienen.

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines y como se describe de otro modo en esta Política de Privacidad o en el momento de la recogida:

Para hacer funcionar el Servicio. Utilizamos tus datos personales para:

  • abrir y mantener tu cuenta de Servicio
  • proporcionar, operar y mejorar el Servicio
  • comunicarnos contigo sobre el Servicio, incluso enviándote anuncios, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos
  • comprender tus necesidades e intereses, y personalizar tu experiencia con el Servicio y nuestras comunicaciones
  • proporcionar soporte y mantenimiento para el Servicio
  • responder a tus peticiones, preguntas y comentarios

Para hacer funcionar nuestro negocio. Utilizamos los datos que recopilamos para hacer funcionar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra plantilla y realizar investigaciones.

Para investigación y desarrollo. Analizamos el uso del Servicio para mejorarlo y desarrollar nuevos productos y servicios.

Para enviarte comunicaciones de marketing. Podemos enviarte comunicaciones de marketing según lo permita la ley. Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing tal y como se describe en la sección «Optar por no recibir comunicaciones de marketing» más abajo.

Para cumplir la ley. Utilizamos y compartimos tu información personal según creamos necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables, peticiones legales y procesos legales, como responder a citaciones o peticiones de las autoridades gubernamentales.

Para el cumplimiento, la prevención del fraude y la seguridad. Podemos utilizar tu información personal y revelarla a las fuerzas de seguridad, autoridades gubernamentales y partes privadas según creamos necesario o apropiado para (a) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los tuyos o los de otros (incluyendo la presentación y defensa de reclamaciones legales); (b) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y (c) proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales.

Con tu consentimiento. En algunos casos podemos pedirte específicamente tu consentimiento para recoger, utilizar o compartir tus datos personales, como cuando lo exige la ley.

Para crear datos anónimos. Podemos crear datos agregados, desidentificados u otros datos anónimos a partir de tu información personal y la de otros individuos cuya información personal recopilamos. Hacemos que la información personal sea anónima eliminando la información que hace que los datos te identifiquen personalmente. Podemos utilizar estos datos anónimos y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales lícitos.

Al procesar información personal para estos fines, utilizamos tanto métodos automatizados, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, como métodos manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados a menudo están relacionados con nuestros métodos manuales y se apoyan en ellos.

Cómo compartimos tu información personal

No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias o como se describe en esta Política de Privacidad:

Clientes de AuctionACCESS. Compartimos tu información personal con otros clientes suscriptores del Servicio con los que tú o tu concesionario tratéis o a los que tú o cualquier concesionario para el que trabajes enviéis vuestro número de AuctionACCESS, como empresas dedicadas a las industrias de concesionarios o subastas de automóviles, y otras empresas que proporcionen bienes o servicios a dichas industrias (colectivamente, «Clientes») de acuerdo con tu autorización.

Afiliados. Podemos compartir tu información personal con nuestra empresa matriz, subsidiarias y otras filiales bajo el control de nuestra empresa matriz para fines coherentes con esta Política de Privacidad.

Proveedores de servicios. Podemos compartir tu información personal con terceras empresas y particulares que presten servicios en nuestro nombre o nos ayuden a hacer funcionar el Servicio (como servicios de impresión, correo, atención al cliente, alojamiento, análisis, envío de correo electrónico, marketing, pago, cumplimiento de pedidos y gestión de bases de datos). Estos terceros pueden utilizar tu información personal sólo como se autoriza en nuestros contratos con ellos.

Asesores profesionales. Podemos revelar tus datos personales a asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

Para el cumplimiento, la prevención del fraude y la seguridad. Podemos compartir tu información personal para cumplir la ley o con fines de cumplimiento, prevención del fraude y seguridad, como se describe anteriormente en la sección titulada Cómo utilizamos tu información personal.

Transferencias comerciales. Podemos vender, transferir o compartir de otro modo parte o la totalidad de nuestro negocio o activos, incluida tu información personal, en relación con una transacción comercial (o transacción comercial potencial) como una desinversión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización o venta de activos, o en caso de quiebra o disolución.

Tus elecciones

Acceder a tu información o actualizarla. Si te has registrado en una cuenta del Servicio, puedes revisar y actualizar cierta información personal en el perfil de tu cuenta. Si identificas una inexactitud en tu información o en otros registros de los Servicios, o necesitas hacer un cambio en tu información, actualízala a través del Servicio o ponte en contacto con nosotros en customerservice@auctionaccess.com o (205) 414-2739.

No recibir comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja de los correos electrónicos relacionados con el marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja o cancelar la suscripción que aparecen en la parte inferior del correo electrónico, o poniéndote en contacto con nosotros en customerservice@auctionaccess.com. Puedes seguir recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio y otros correos electrónicos no relacionados con el marketing.

Galletas. La mayoría de los navegadores te permiten eliminar o rechazar las cookies. Para ello, sigue las instrucciones de la configuración de tu navegador. Muchos navegadores aceptan cookies por defecto hasta que cambies su configuración. Ten en cuenta que si configuras tu navegador para que deshabilite las cookies, es posible que el Servicio no funcione correctamente. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han establecido en tu ordenador o dispositivo móvil y cómo gestionarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.

No rastrear. Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales «Do Not Track» a los servicios online que visitas. Actualmente no respondemos a las señales «Do Not Track» o similares. Para obtener más información sobre «Do Not Track», visita http://www.allaboutdnt.com.

Elegir no compartir tu información personal. Cuando la ley nos obligue a recopilar tus datos personales, o cuando necesitemos tus datos personales para poder prestarte el Servicio, si no nos proporcionas estos datos cuando te los pedimos (o pides posteriormente que los eliminemos), es posible que no podamos prestarte nuestros servicios. Te diremos qué información debes proporcionar para recibir el Servicio.

Otros sitios y servicios

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Estos enlaces no suponen una aprobación ni una representación de que estemos afiliados a ningún tercero. Además, nuestro contenido puede estar incluido en páginas web u otros servicios online que no estén asociados con nosotros. No controlamos las páginas web de terceros ni otros servicios en línea, y no somos responsables de sus acciones. Otros sitios web y servicios siguen normas diferentes en cuanto a la recogida, uso y compartición de tu información personal. Te animamos a que leas las políticas de privacidad de los otros sitios web y aplicaciones móviles y servicios en línea que utilices.

Seguridad

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Empleamos una serie de salvaguardas organizativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, el riesgo de seguridad es inherente a todas las tecnologías de Internet y de la información, y no podemos garantizar la seguridad de tu información personal.

Transferencias internacionales de datos

Nuestra sede está en Estados Unidos y podemos utilizar proveedores de servicios de otros países. Tu información personal puede ser transferida a Estados Unidos o a otros lugares fuera de tu estado, provincia o país, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de tu estado, provincia o país.

Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de [16] años, no deben utilizar el Servicio, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de [16] años sin el consentimiento de sus padres o tutores exigido por la ley, la eliminaremos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad, te lo notificaremos actualizando la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad y publicando la Política de Privacidad modificada en el Servicio. También podemos notificarte los cambios por correo electrónico si tenemos tu dirección de correo electrónico, a través del Servicio o de otra forma que consideremos razonablemente probable que llegue a ti.

Cualquier modificación de esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando se publique (o cuando se indique lo contrario en el momento de su publicación). En todos los casos, tu uso continuado del Servicio después de la publicación de cualquier Política de Privacidad modificada indica tu aceptación de la Política de Privacidad modificada.

Información para residentes en California

Esta sección describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal de los residentes en California, tanto online como offline, en el funcionamiento de nuestro negocio, y los derechos que tienes con respecto a tu información personal si eres residente en California. A efectos de este aviso, «información personal» tiene el significado que se le da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»), pero no incluye la información excluida del ámbito de la CCPA. Además, esta sección no se aplica a la información que recopilamos de ti en el curso de la comunicación contigo en tu calidad de empleado, propietario mayoritario, director, funcionario o contratista de una organización (es decir, empresa, sociedad, empresa unipersonal, organización sin ánimo de lucro o agencia gubernamental) mientras estamos proporcionando o recibiendo productos o servicios a o de, o realizando la diligencia debida en, dicha organización.

Tus derechos CCPA

Si resides en California, tienes los siguientes derechos a partir del 1 de enero de 2020:

  • Información. Para solicitar que revelemos la siguiente información sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal durante los últimos 12 meses:
    • Las categorías de información personal que hemos recopilado.
    • Las categorías de fuentes de las que recogimos la información personal.
    • Las categorías de terceros con los que compartimos la información personal.
    • Las categorías de información personal que vendimos o revelamos con fines comerciales.
    • Las categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales.
    • La finalidad empresarial o comercial de la recogida y/o venta de Datos Personales.
  • Acceder. Para solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ti durante los últimos 12 meses.
  • Supresión. Para solicitar que eliminemos la información personal sobre ti que hayamos recopilado.
  • No discriminación. A ejercer tus derechos descritos anteriormente libre de discriminación ilegal.

Estos derechos no son absolutos, están sujetos a excepciones y la ley puede permitirnos rechazar tu solicitud de ejercerlos.

Puedes ejercer los derechos de información, acceso y supresión descritos más arriba:

Se te pedirá que envíes información suficiente, a nuestra discreción razonable, para que podamos verificar tu identidad y nos reservamos el derecho a confirmar tu residencia en California. Es posible que se requiera una identificación emitida por el gobierno. Si presentas una solicitud como agente autorizado de otra persona, deberás presentar la información anterior con respecto a la otra persona e información suficiente a nuestra discreción razonable para verificar tu identidad y autoridad, incluido un poder válido. Los agentes que no sean personas físicas deberán presentar una prueba de inscripción en la Secretaría de Estado de California.

Divulgación relativa a terceros comercializadores.

También puedes solicitar a las empresas con las que hayas establecido una relación comercial principalmente con fines personales, familiares o domésticos que te faciliten los nombres de los terceros a los que hayan revelado determinados datos personales durante el año anterior para sus propios fines de marketing directo. Puedes enviar las solicitudes de esta información a 2200 Woodcrest Place, Suite 200 Birmingham, AL 35209 Attention: Privacidad. Para todas las solicitudes, debes poner la declaración «Solicitud de Shine the Light» en el cuerpo de tu solicitud, y proporcionar tu nombre y apellidos, dirección postal y una declaración de que eres residente en California. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional para confirmar tu identidad y tu residencia en California. Indica también en tu solicitud el nombre del sitio web u otro servicio digital al que se aplica tu solicitud. Ten en cuenta que no aceptaremos solicitudes por teléfono, correo electrónico o fax, y que no somos responsables de las notificaciones que no estén etiquetadas o enviadas correctamente, o que no tengan la información completa.

Información personal que recopilamos, utilizamos y compartimos

El siguiente cuadro resume nuestra recopilación, uso e intercambio de información personal durante los 12 meses anteriores a la última actualización de esta Política de Privacidad.

Categoría (véase la definición del glosario más abajo) Recogimos Divulgamos con fines empresariales/comerciales
Identificadores Sí Sí
Identificadores en línea Sí Sí
CA Categorías de registros de clientes Sí Sí
Características de clasificación protegidas Sí, pero sólo si te ofreces voluntariamente a Sí
Información comercial Sí Sí
Información biométrica No No
Información sobre Internet o la red Sí Sí
Datos de geolocalización Sí Sí
Información sensorial No No
Información profesional o laboral Sí Sí
Información sobre educación No No
Inferencias Sí Sí

Como se ha descrito anteriormente en Información personal que recopilamos, recopilamos esta información personal de ti, de nuestras filiales corporativas, servicios de información, aseguradoras de subastas, agencias de información al consumidor y fuentes disponibles públicamente. Además, como se ha descrito anteriormente en Cómo utilizamos tu información personal, podemos utilizar esta información personal para hacer funcionar el Servicio y nuestro negocio, para investigación y desarrollo, para enviar comunicaciones de marketing, para cumplir la ley, para el cumplimiento, la prevención del fraude y la seguridad, y para crear datos anónimos. Por último, tal y como se ha descrito anteriormente en Cómo compartimos tu información personal, compartimos esta información personal con los clientes de AuctionACCESS, nuestras filiales corporativas, proveedores de servicios, asesores profesionales, entidades gubernamentales y partes privadas en relación con asuntos legales y terceros para facilitar transacciones corporativas. No hemos «vendido» información personal según la definición de la CCPA.

Glosario

Información biométrica

Características fisiológicas, biológicas o de comportamiento de un individuo, incluido su ácido desoxirribonucleico (ADN), que pueden utilizarse, solas o combinadas entre sí o con otros datos identificativos, para establecer la identidad individual. La información biométrica incluye, entre otros, imágenes del iris, la retina, las huellas dactilares, la cara, la mano, la palma de la mano, patrones de venas y grabaciones de voz, de las que se puede extraer una plantilla identificadora, como una huella facial, una plantilla de puntos característicos o una huella vocal, así como patrones o ritmos de pulsación de teclas, patrones o ritmos de marcha y datos de sueño, salud o ejercicio que contengan información identificadora.

CA Categorías de registros de clientes

Nombre, firma, número de la seguridad social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de carné de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información sobre el seguro médico.

Información comercial

Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.

Información sobre educación

Información personal de un expediente académico, que podría incluir: el nombre de un alumno, los nombres de sus padres u otros miembros de su familia, la dirección de un alumno o de su familia, un identificador personal del alumno (por ejemplo, SSN, número de alumno), otros identificadores indirectos del alumno (por ejemplo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nombre de soltera de la madre), otra información que, por sí sola o en combinación, esté vinculada o sea vinculable a un estudiante concreto que permita a una persona razonable de la comunidad escolar, que no tenga conocimiento personal de las circunstancias relevantes, identificar al estudiante con una certeza razonable, o información solicitada por una persona que la agencia o institución educativa crea razonablemente que conoce la identidad del estudiante al que se refiere el expediente académico.

Datos de geolocalización

Por ejemplo, tu ubicación precisa derivada de coordenadas GPS o datos telemétricos

Identificadores

Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, número de cliente, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la seguridad social, número del carné de conducir, número del pasaporte u otros identificadores similares.

Inferencias

La derivación de información, datos, suposiciones o conclusiones de cualquiera de las categorías anteriores de información personal para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

Información sobre Internet o la red

Historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet.

Identificadores en línea

Un identificador en línea u otro identificador persistente que pueda utilizarse para reconocer a un consumidor, familia o dispositivo, a lo largo del tiempo y a través de diferentes servicios, incluidos, entre otros, un identificador de dispositivo; una dirección de Protocolo de Internet; cookies, balizas, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles o tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; números de teléfono u otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos (es decir, la identificación de un consumidor o un dispositivo con un grado de certeza de más probable que no) que puedan utilizarse para identificar a un consumidor o dispositivo concreto.

Información profesional o laboral

Este término no está definido en la CCPA, pero probablemente incluya cualquier información relativa a la experiencia laboral o profesional actual, pasada o futura de un consumidor (por ejemplo, historial laboral, evaluaciones de rendimiento).

Características de clasificación protegidas

Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).

Información sensorial

Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.